تُمثل اتفاقية الصيانة مستند هاماً المؤسسات والعملاء على حد سواء. تُبرز هذه الوثيقة المواصفات والالتزامات المتعلقة بخدمات الصيانة. يغطي الاتفاقية مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك التشغيل ا